Assertiviteit
Management - Persoonlijke ontwikkeling
Extra
Kortlopende opleidingen
Bespaar op deze opleiding
KMO-portefeuille
Opleidingscheques
De deelnemers leren hun communicatieve vaardigheden te ontwikkelen met het oog op daadkrachtiger en efficiënter optreden tegenover hun medewerkers en hun overtuigingskracht te vergroten. Ze leren de elementaire gespreksvaardigheden aan.
Doelgroep
Medewerkers van een bedrijf (profit- of non-profit), leidinggevenden, junior - en middle managers.
Programma
De volgende thema’s komen aan bod:
- Waarom medewerkers/collega's waarderen
- Hoe waardeer ik medewerkers/collega's
- Toepassingen in de communicatie
- Assertiviteit en assertief gedrag
- Aandachtspunten: de omgang met anderen in de werksituatie
- Voor je mening opkomen
- Openstaan voor complimenten
- Meningsverschillen en discussies
- Gespreksvaardigheden
- Lichaamstaal
- Zelfkennis
- Instructies geven
- Delegeren
- Omgaan met conflicten
- Geven van feedback
- Overtuigen
- 'Neen' kunnen zeggen en waarom
- Duidelijke afspraken maken
- Correctie- en waarderingsgesprekken
- Gedrag en gedragsmodel
- Luisteren