KLANTBELEVING ALS TOPPRIORITEIT
2019 is een belangrijk kantelmomentvoor de 128 Belgische filialen vanBlokker. De keten wordt Belgischer,zowel op het vlak van assortimentals qua marketing. “Het moet weerspannend worden in onze winkels, we willen klanten opnieuw verrassen”,vertelt Katrijn De Vos. Als hr-manager stoomt zij de medewerkers klaar voordie vernieuwende bedrijfsaanpak en speurt ze de markt af naar geknipteopleidingsmogelijkheden.